02-001-9105
@thainetmedia
บริการรับทำ Chatbot ครบวงจร โดย Thai Net Media
รับทำ Chatbot ครบวงจร
ตอบลูกค้าอัตโนมัติ 24/7
ปิดการขายไม่มีสะดุด
Thai Net Media บริการรับทำ Chatbot บน LINE OA, Facebook Messenger, Instagram, เว็บไซต์ และ AI Chatbot ที่เข้าใจภาษาไทยเชิงลึก ออกแบบ Flow ให้ตอบคำถาม แนะนำสินค้า จองคิว รับออเดอร์ และปิดการขายได้อัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
Platform ที่เราให้บริการ
💬 LINE OA Chatbot
📘 Facebook Chatbot
📷 Instagram DM Bot
🌐 Website Chatbot
🤖 AI Chatbot (NLP)
🔗 API Integration
✓ ตอบลูกค้า 24/7 ไม่มีวันหยุด
✓ Rich Menu + Messaging API ครบ
✓ เชื่อมต่อ API และระบบหลังบ้านได้
✓ สอนทีมงานแก้ไขได้เอง
✓ ปรึกษาฟรีทุกวัน 09.00–21.00 น.
ทำความรู้จัก Chatbot
รับทำ Chatbot คืออะไร
รับทำ Chatbot คืออะไร
ทำไมธุรกิจยุคนี้ต้องมี?
Chatbot คืออะไร?
Chatbot คือโปรแกรมโต้ตอบสนทนากับลูกค้าแบบอัตโนมัติ ทำงานได้บน LINE, Facebook, Instagram และเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องมีพนักงานคอยตอบ ตั้งแต่ตอบ FAQ แนะนำสินค้า รับออเดอร์ จนถึงปิดการขายได้โดยอัตโนมัติ
ทำไมลูกค้าสมัยนี้ไม่รอ?
พฤติกรรมหลักของผู้บริโภคยุคดิจิทัลคือชื่นชอบความรวดเร็ว ลูกค้าส่งข้อความผ่าน LINE หรือ Facebook ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่พนักงานไม่สามารถตอบได้ตลอดเวลา — Chatbot จึงเป็นตัวช่วยที่ตอบสนองได้ทันที ลดการสูญเสียลูกค้าที่ไม่ยอมรอ
Chatbot vs พนักงาน ต่างกันอย่างไร?
| หัวข้อ | พนักงาน | Chatbot |
|---|---|---|
| เวลาทำงาน | 8–9 ชั่วโมง/วัน | 24/7 ไม่มีวันหยุด |
| ความเร็ว | ตอบเมื่อว่าง อาจช้า | ตอบทันที ภายใน 1 วินาที |
| รับ Chat พร้อมกัน | 1–2 การสนทนา | ไม่จำกัดพร้อมกัน |
| ต้นทุน | เงินเดือน + สวัสดิการ | ค่าพัฒนาครั้งเดียว |
| ใช้ร่วมกันได้ | ✓ Bot ตอบก่อน แล้ว Handoff ให้ Admin ปิดการขาย | |
80%
ของคำถามลูกค้าเป็นคำถามซ้ำๆ ที่ Chatbot ตอบแทนได้ทันที
24/7
ให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา ไม่มีวันหยุด ไม่มีโอที
3×
Conversion เพิ่มขึ้นเฉลี่ยเมื่อตอบลูกค้าได้ภายใน 1 นาที
60%
ลดภาระงาน Admin จากคำถามพื้นฐานที่ซ้ำกันทุกวัน
Platform ที่ให้บริการ
ประเภท Chatbot
ประเภท Chatbot
ที่เราให้บริการครบทุก Platform
แต่ละ Platform มีพฤติกรรมลูกค้าและความสามารถของ Bot ที่ต่างกัน เราช่วยเลือกและออกแบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
💬
LINE OA Chatbot
บริการสร้าง Chatbot บน LINE Official Account ครบวงจร ทั้ง Rich Menu, Messaging API และระบบ Auto-reply ที่ออกแบบดีไซน์สวยงามตาม Brand Identity
สิ่งที่ทำได้
- Rich Menu ออกแบบเมนูหน้าหลักกดแล้วตอบทันที
- Messaging API โต้ตอบอัตโนมัติตาม Keyword ที่ตั้ง
- Flex Message การ์ดสินค้าพร้อมรูป ราคา ปุ่มกด
- ระบบจองคิว นัดหมาย และแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- Broadcast ส่งโปรโมชั่นถึงลูกค้าทุกคนพร้อมกัน
- สลับโหมด Bot ↔ Admin ได้เมื่อต้องการ
✦ LINE · Rich Menu · Messaging API
📘
Facebook & Instagram Chatbot
Chatbot บน Facebook Messenger และ Instagram DM ที่ตอบ Comment อัตโนมัติ ดึงลูกค้าเข้า Inbox และปิดการขายได้โดยไม่ต้องมี Admin รอตลอดเวลา
สิ่งที่ทำได้
- Comment-to-Inbox ตอบ Comment แล้วส่ง DM ทันที
- Persistent Menu เมนูถาวรบน Messenger
- Instagram DM Bot ตอบข้อความ IG อัตโนมัติ
- Sequence Message ส่ง Follow-up ตาม Flow
- เชื่อมกับ Facebook Ads สำหรับ Lead Gen
- Quick Reply ปุ่มตอบเร็วสำหรับคำถามพบบ่อย
✦ Facebook · Instagram · Messenger
🌐
Website Chatbot
Widget แชทฝังบนเว็บไซต์ทุกประเภท ช่วยให้ผู้เข้าชมถามคำถามและรับข้อมูลได้ทันที โดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ เพิ่ม Lead Conversion ของเว็บไซต์อย่างมีนัยสำคัญ
สิ่งที่ทำได้
- Chat Widget ฝังบนเว็บไซต์และ E-Commerce
- FAQ Bot ตอบคำถามพบบ่อยอัตโนมัติ
- Lead Capture เก็บ Email / เบอร์โทรลูกค้า
- เชื่อมต่อ API ดึงข้อมูลสินค้า สต๊อก ราคา
- Handoff ส่งต่อให้ Live Agent เมื่อจำเป็น
- ใช้ได้บนทุก Platform ทั้งโซเชียล เว็บ แอป
✦ Website · E-Commerce · Landing Page
🤖
AI Chatbot (NLP & Generative AI)
Chatbot ขั้นสูงที่ใช้ AI และ NLP เข้าใจภาษาธรรมชาติ ตอบคำถามซับซ้อนได้แม้ลูกค้าพิมพ์ผิด หรือพูดไม่เต็มประโยค เชื่อมกับ LINE, Facebook และ Website ได้ทุก Platform
สิ่งที่ทำได้
- NLP เข้าใจความหมาย แม้พิมพ์ผิดหรือสแลง
- Knowledge Base ใส่ความรู้ธุรกิจให้ AI ตอบลึก
- Generative AI (GPT) สร้าง Response ที่เป็นธรรมชาติ
- Context Memory จำบทสนทนาก่อนหน้าได้
- Multi-intent เข้าใจคำถามซับซ้อนหลาย Intent
- ทำงานร่วมกับ LINE, Facebook, Website ได้ครบ
✦ AI · NLP · GPT · Dialogflow
ความสามารถของ Chatbot
Chatbot ทำได้มากกว่าที่คิด
Chatbot ทำได้มากกว่าที่คิด
ครบทุกความต้องการของธุรกิจ
ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม — Chatbot ที่ดีสามารถทำหน้าที่แทนพนักงานหลายคน ตั้งแต่ Customer Service ไปจนถึง Sales และ CRM
🛍️
E-Commerce ในแชท
ซื้อ-ขาย ดูสินค้า ราคา สอบถามข้อมูล และชำระเงินผ่านแชทได้เลยโดยไม่ต้องออกไปหน้าเว็บ
🗓️
จองคิว & นัดหมายอัตโนมัติ
ลูกค้าเลือกวันเวลาและจองได้ทันที บอทส่งแจ้งเตือนก่อนถึงเวลาโดยไม่ต้องมีคนดูแล
💬
FAQ & Customer Service
ตอบคำถามพบบ่อย ให้ข้อมูลสินค้า บริการ วิธีการสั่งซื้อ และนโยบายร้านได้อัตโนมัติ
🏨
โรงแรม รีสอร์ท & ร้านอาหาร
ดูตัวอย่างห้อง ราคา โปรโมชั่น จองห้อง จองโต๊ะ และดูเมนูได้ผ่านแชทในที่เดียว
🏢
หน่วยงานรัฐ & องค์กรใหญ่
สร้างระบบแชทให้ข้อมูล บริการประชาชน เหมาะกับเพจที่ไม่มี Admin ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
📉
ลดต้นทุน Admin
ลดการใช้ Admin นั่งตอบคำถามซ้ำๆ จัดการทุกคำตอบผ่านระบบ ประหยัดเวลาและต้นทุน
🔗
เชื่อมต่อ API & ฐานข้อมูล
เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ฐานข้อมูล Google Sheet CRM และระบบอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
📊
Analytics & วิเคราะห์ลูกค้า
ดูสถิติการสนทนา วิเคราะห์ความสนใจลูกค้า จัดกลุ่ม Audience เพื่อส่ง Broadcast ตรงกลุ่ม
บริการของเรา
บริการรับทำ Chatbot ครบวงจร
บริการรับทำ Chatbot ครบวงจร
ออกแบบ ติดตั้ง ทดสอบ จนใช้งานได้จริง
เราไม่แค่เขียนโค้ด แต่วางกลยุทธ์ Chatbot ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ ออกแบบ Conversation Flow ที่นำลูกค้าจาก Awareness ถึง Conversion
1
วิเคราะห์และออกแบบ Conversation Flow
วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย Pain Point ของธุรกิจ และออกแบบ Flow การสนทนาที่นำลูกค้าจากการทักทายไปจนถึงปิดการขายหรือนัดหมายอย่างเป็นระบบ
2
พัฒนา Chatbot และเชื่อมต่อระบบ
เขียนโปรแกรมบน Platform ที่เลือก พร้อมสร้าง Rich Menu, Flex Message ที่ดีไซน์สวยงาม เชื่อมต่อ API กับ Google Sheet, CRM หรือระบบหลังบ้านของธุรกิจ
3
ทดสอบ QA และ Fine-tune
ทดสอบทุก Flow ก่อน Go-live ปรับ Keyword, Intent และ Fallback ให้ครอบคลุม รวมถึงตั้งค่าการ Handoff ให้ Admin รับช่วงต่อได้ราบรื่น
4
สอนทีมงานและ Support หลัง Go-live
สอนให้ทีมงานของคุณแก้ไขข้อความ เพิ่ม FAQ และ Update ข้อมูลสินค้าได้เอง พร้อมให้คำปรึกษาและ Support หลัง Go-live เพื่อให้ Bot ทำงานได้ดีขึ้นเรื่อยๆ
ระบบพิเศษที่ทำได้
ระบบพิเศษที่สร้างด้วย Chatbot
ระบบพิเศษที่สร้างด้วย Chatbot
ลดงาน Admin ได้ทันทีวันแรก
นอกจากตอบคำถาม Chatbot ยังทำงานแทน Admin ได้หลายอย่าง ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ
🗓️
ระบบจองคิว & นัดหมาย
คลินิก ร้านทำผม ฟิตเนส สปา ร้านอาหาร — ลูกค้าจองเวลาผ่าน LINE/Facebook ได้ทันที บอทส่งแจ้งเตือนก่อนถึงเวลาอัตโนมัติ
🔔
ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ส่งแจ้งเตือนสินค้าใหม่ โปรโมชั่น สถานะออเดอร์ หรือเลขพัสดุให้ลูกค้าผ่าน LINE/Facebook โดยไม่ต้องส่งเอง
🧾
ระบบตรวจสอบสลิป
ลูกค้าส่งสลิปผ่านแชท บอทตรวจสอบยอดชำระและยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ ลดงาน Admin ตรวจสลิปทีละใบ
📋
ระบบกรอกฟอร์มผ่านแชท
รับสมัครงาน ลงทะเบียน สมัครสมาชิก — บอทถามข้อมูลทีละขั้น แล้วส่งเข้า Google Sheet หรือ CRM อัตโนมัติ
🛒
ระบบสั่งซื้อผ่านแชท
ลูกค้าเลือกสินค้า ใส่จำนวน กรอกที่อยู่ และชำระเงินผ่าน LINE Pay หรือ QR Code ทั้งหมดในแชทเดียว
🤝
ระบบ CRM & Follow-up
เก็บข้อมูลลูกค้า ส่ง Follow-up Message ตาม Tag หรือพฤติกรรม เชื่อมกับ Zapier / Make ส่งข้อมูลเข้า CRM
อุตสาหกรรมที่ดูแล
รับทำ Chatbot
รับทำ Chatbot
เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท
เราออกแบบ Chatbot ให้ตรงกับลักษณะธุรกิจและพฤติกรรมลูกค้าของแต่ละอุตสาหกรรม
🏥
คลินิก & สุขภาพ
จองคิว นัดหมายแพทย์ ถาม-ตอบอาการ
🛒
E-Commerce
สั่งสินค้า ตรวจสลิป เช็คสต๊อก
🍽️
ร้านอาหาร
จองโต๊ะ ดูเมนู Delivery
🏨
โรงแรม & รีสอร์ท
จองห้อง ราคา โปรโมชั่น
💄
ความงาม & สปา
จองคิว แนะนำบริการ โปรโมชั่น
🎓
การศึกษา & คอร์ส
สมัครเรียน ถาม FAQ ชำระค่าเรียน
🏢
หน่วยงาน & บริษัท
HR Chatbot บริการข้อมูลพนักงาน
🏦
การเงิน & ประกัน
ให้ข้อมูล รับ Lead ส่งต่อทีมขาย
ขั้นตอนการทำงาน
ขั้นตอนการรับทำ Chatbot
ขั้นตอนการรับทำ Chatbot
อย่างเป็นระบบ 5 ขั้นตอน
1
Brief & วิเคราะห์
เข้าใจธุรกิจ กลุ่มลูกค้า คำถามที่พบบ่อย และเป้าหมายที่ต้องการให้ Bot ทำ
2
ออกแบบ Flow
วาง Conversation Flow ทุก Scenario ก่อนเริ่มพัฒนา เพื่อให้ Bot ครอบคลุมทุกคำถาม
3
พัฒนา & Design
เขียนโปรแกรม ออกแบบ Rich Menu / Flex Message เชื่อมต่อ API และระบบ
4
ทดสอบ QA
ทดสอบทุก Flow ก่อน Go-live ปรับ Keyword และ Edge Case ให้ครบถ้วน
5
Go-live & Support
เปิดใช้งาน สอนทีมงาน และ Support หลัง Go-live ให้ Bot ทำงานได้ดีขึ้นเรื่อยๆ
ทำไมต้อง Thai Net Media
ทำไมต้องรับทำ Chatbot
ทำไมต้องรับทำ Chatbot
กับ Thai Net Media?
01
ออกแบบให้ตรงธุรกิจ ไม่ใช่ Template สำเร็จรูป
เราวิเคราะห์ธุรกิจและออกแบบ Conversation Flow ที่เหมาะกับลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่แค่ใส่ FAQ ลงไปในระบบสำเร็จรูปที่ใครๆ ก็ใช้เหมือนกัน
02
ครบทั้ง LINE, Facebook, Website และ AI
ไม่ต้องใช้หลายเอเจนซี่สำหรับแต่ละ Platform เราพัฒนา Chatbot ได้ครบทุกช่องทาง ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทุก Platform
03
เชื่อมต่อ API และระบบหลังบ้านได้ครบ
เราเชื่อมต่อ Chatbot กับ Google Sheet, CRM, ระบบจองคิว, ระบบชำระเงิน และ API อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้ Bot ทำงานได้จริงเหมือนพนักงานตัวจริง
04
สอนทีมงานแก้ไขได้เอง ไม่ต้องรอเรา
เราสอนให้ทีมงานของคุณแก้ไขข้อความ เพิ่ม FAQ และ Update ข้อมูลสินค้าได้เองโดยไม่ต้องรอเรา ทำให้ Bot ปรับตัวตามธุรกิจได้ตลอดเวลา
สิ่งที่คุณจะได้รับ
สิ่งที่ได้รับจากบริการ
สิ่งที่ได้รับจากบริการ
รับทำ Chatbot ครบวงจร
Design
Conversation Flow Design
แผนผัง Flow การสนทนาที่ครบทุก Scenario พร้อม Keyword และ Intent ที่ตรงกับธุรกิจ
Development
Chatbot ที่พัฒนาเสร็จสมบูรณ์
Rich Menu, Flex Message, Auto-reply และ API Integration ครบถ้วน ทดสอบก่อน Go-live ทุกครั้ง
Training
Training ทีมงาน
สอนให้ทีมงานแก้ไข FAQ เพิ่มข้อมูลสินค้า และจัดการ Bot ได้เองโดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนา
Support
Support หลัง Go-live
ให้คำปรึกษาและ Support หลังเปิดใช้งาน เพื่อให้ Bot ทำงานได้ดีขึ้นตามการเติบโตของธุรกิจ
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับการรับทำ Chatbot
ขึ้นอยู่กับประเภท Chatbot — สำหรับ Keyword-based Bot (LINE OA / Facebook) จะตอบได้เฉพาะคำถามที่ตั้งค่าไว้ หากลูกค้าถามนอกเหนือจากนั้น Bot จะส่ง Fallback Message และ Handoff ให้ Admin รับช่วงต่อ ส่วน AI Chatbot (NLP/GPT) สามารถเข้าใจและตอบคำถามที่ไม่ได้ตั้งค่าได้จาก Knowledge Base ที่ใส่ให้
สำหรับ Auto-reply พื้นฐาน ใช้ฟีเจอร์ฟรีของ LINE OA ได้เลย แต่สำหรับ Chatbot ที่ใช้ Messaging API (ขั้นสูง เช่น Flex Message, Rich Menu ที่ Link กับ API) จำเป็นต้องมี LINE Official Account ระดับที่รองรับ Messaging API ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่าย Platform แยกต่างหาก เราจะแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสมก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
ราคาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของ Flow, จำนวน Scenario, Platform ที่ใช้ และการเชื่อมต่อ API ไม่มีราคาตายตัว ทีมงานพร้อมประเมินและเสนอแผนที่เหมาะสมกับธุรกิจและงบประมาณของคุณ ปรึกษาฟรีที่ 02-001-9105 เปิดทุกวัน 9.00–21.00 น.
ได้ครับ เราสอนให้ทีมงานของคุณแก้ไขข้อความ เพิ่ม FAQ และ Update ข้อมูลสินค้าได้เองโดยไม่ต้องรอเรา สำหรับการแก้ไข Flow ใหม่ที่ซับซ้อนอาจต้องประสานกับเราเพื่อพัฒนาเพิ่มเติม
Chatbot ตอบอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีคนคอย เหมาะสำหรับคำถามซ้ำๆ และนอกเวลาทำการ ส่วน Live Chat ใช้พนักงานจริงตอบ เหมาะสำหรับการปิดการขายซับซ้อน เราแนะนำให้ใช้ทั้งสองร่วมกัน — Bot ตอบก่อน แล้ว Handoff ให้ Admin เข้าปิดการขายเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม
ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน — Chatbot พื้นฐาน (LINE OA / Facebook FAQ Bot) ใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ Chatbot ที่มี API Integration และระบบซับซ้อนอาจใช้ 2–4 สัปดาห์ ส่วน AI Chatbot ขั้นสูงอาจใช้เวลา 1–2 เดือน ทีมงานจะแจ้ง Timeline ที่ชัดเจนก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
รับทำ Chatbot คุณภาพสูง
รับทำ Chatbot คุณภาพสูง
ปรึกษาฟรีกับ Thai Net Media วันนี้
ทีมงาน Thai Net Media พร้อมวิเคราะห์ธุรกิจและออกแบบ Chatbot Strategy ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ — ฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
เปิดทุกวัน 9.00–21.00 น. | ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
